KLIENDIANDMETE AVALDAMINE
AS Narva Soojusvõrk töötleb oma klientide isikuandmeid isikuandmete kaitse seaduse §14 lg 1 p 4 alusel, see tähendab kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu täitmise tagamiseks. Nimetatud sätte kohaselt kliendi nõusolek isikuandmete töötlemiseks vajalik ei ole. Tulenevalt sama seaduse §15 lg 2 punktist 2 pole ka isiku täiendav teavitamine isikuandmete töötlemisest vajalik, kuivõrd kõik isikuandmed on saadud isikult eneselt ning sellest tulenevalt on isik töödeldavatest andmetest teadlik. AS Narva Soojusvõrk edastab kliendile oma koostööpartnerist kolmanda isiku infot, sealhulgas reklaami, kui ta on saanud kliendilt vastava nõusoleku.
Kliendil on õigus tutvuda oma kliendiandmetega. Kui kliendiandmed on muutunud või muul põhjusel valed, peab klient sellest meile kohe teatama klientide telefoni või e-posti kaudu.
Kliendil on õigus nõuda oma andmete töötlemise lõpetamist ja/või kogutud andmete kustutamist, kui vastav õigus tuleneb isikuandmete kaitse seadusest või muust õigusaktist. Kui soovite oma kliendiandmete töötlemise kohta põhjalikumat selgitust, helistage klienditoe telefonil +372 5884 4585 või kirjutage e-posti aadressil [email protected].
KLIENDIANDMETE TURVALISUS
Kliendiandmeid kogume nii vähe kui võimalik, kuid nii palju kui vajalik meie ülesannete täitmiseks. Ligipääs klientide andmetele on ainult töötajatel, kelle tööülesanded seda nõuavad. Andmete töötlemine piirdub seejuures ainult tööülesannete täitmiseks vajalikuga. Ka ettevõtted, kes meiega andmete töötlemisel koostööd teevad, on kohustatud kinni pidama meie reeglitest kliendiandmete hoidmise kohta. Nendega sõlmitud lepingutes on kokku lepitud kliendiandmete saladuses hoidmise kohustus.
AS Narva Soojusvõrk on Enefit AS enamusosalusega ettevõte, mis lähtub Enefit AS kliendiandmete töötlemise põhimõtetest.